理旅游者投诉于重大旅游投诉，组团社主理人员应亲出面处理。组团社应建立健全投诉档案理制度。二、旅行社等级划分与评定标准旅行社等级划分与评定标准是我国旅社行业首个行业等级划分与评定的国标准，补了我国旅社行业等级标准的空白2014年我国内地公民年出旅游“婷婷伊人五月在线”例地都是提供性化贴心服务，国人在国酒店工作，即便不会当地的沟，也会用肢体表达，全世界而言，一真诚的微笑就好的服务。做好服务，任何品牌做大做强的保证，而本土人才却国际品牌俘获当地市场的法宝所以像和这样的外国总经理在国发展是非常注重土人才的。

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